 |

Que faire si le montant de l'addition du menu servi n'est pas le même que l'addition des prix affichés sur la carte ? Ou si les lentilles du Puy n'en sont pas ? Ou si on vous fait payer la carafe d'eau. Que dire si votre manteau a disparu du vestiaire ? Le client du bistro se doit d'être vigilant. Quelques pistes pour agir en consommateur avisé.
Bilan 2010 DGCCRF
Le CHR arrive en 5ème position pour les réclamations ...
Lire
l'article
La
carafe d'eau
Boire et déboires
du consommateur face à la carafe d'eau et au verre d'eau.
Pour y boire clair sans eaux troubles ...
Lire
l'article

Le
bonjour, le merci et le pourboire
Même
s'il reste traditionnel, il reste facultatif
et laissé à l'appréciation
du client. Aucun garçon de café ne
peut l'exiger. Cependant, c'est presque une
tradition.
Lire
l'article

À chaque
clientèle
son pourboire.
Comment nos voisins européens et outre-atlantique
pratiquent le pourboire ...
Lire
le texte

L'affichage
des prix
Si les
prix pratiqués par les bistrots
sont libres, l'affichage des prix est par
contre obligatoire tant à l'intérieur
qu'à l'extérieur des établissements.
Lire
l'article

Vos
droits au bistrot
Peut-on aller aux toilettes sans consommer
? Un serveur renverse un plat sur ma robe,
qui paie le teinturier ? On m'a volé mon
portefeuille au vestiaire ? ....
Petit récapitulatif sur vos droits en tant
que consommateur.
Lire
l'article

Le
vin au verre : attention au prix
La répression
accrue de l’alcool
au volant a contribué à lla généralisation
progressive du vin au verre. Mais
les prix bien souvent sont injustifiés.
Lire
l'article

La
carte des vins : les règles
Quelles sont les mentions obligatoires et les
mentions autorisées sur une carte des vins.
Lire

|
|
 |
Un
petit point sur les différents moyens de paiement
dans les bistrots.
Combien peut-on donner de tickets restaurants ? On m'impose un montant minimum
pour payer par carte bleue ? Le patron refuse que je paie par chèque ?
... Les règles,
les us et les coutumes .
Lire
l'article

Origine
des viandes : ce qu'il faut savoir
Les principaux points
du texte.
Lire
le texte

Depuis juillet 2010, en Ile-de-France, comme dans tous les départements, les ex « services vétérinaires » et les ex-services de la « répression des fraudes » ont fusionné pour former une direction départementale de protection des populations (DPPP). Un progrès sur le papier dans les faits...c'est autre chose.
Lire
le texte

A
qui s'adresser en cas de litige ?
Manteau volé, jambe cassée ... Quel est le bon interlocuteur
en cas de litige avec le patron de bistrot ....
Lire
le texte

Pas
de tromperie dans mon assiette
Qui n'a pas un jour vu sur une
carte
"tarte maison" ou "boeuf fermier", des
mentions valorisantes et pourtant lorsque l'on goute le produit
c'est un désastre.
Que faire si vous êtes victime de ce type de tromperie.
Lire
le texte

Ciel,
mon manteau a disparu !
Le code civil étant
particulièrement silencieux au sujet des vols dans les
restaurants contrairement au vol dans les hôtels, c'est à la
jurisprudence qu'il faut se référer pour connaître
exactement vos droits.
Lire
le texte

Label
Rouge, AOC, AB, comment ça marche ?
Les appellations et les labels sont là pour garantir ce niveau de qualité et cette authenticité. Mais à force de les multiplier, le consommateur a parfois du mal à s’y retrouver...
Lire
le texte
|